Kuruluş Web Sitesi :
Kuruluş Telefon Numarası : 0216 510 86 35
Arbel Belgelendirme ARBEL Danışmanlık Mühendislik Araştırma Geliştirme İnovasyon ve Belgelendirme Hizmetleri Ltd. Şti.
15UY0204-5 ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ SEVİYE 5 (Rev 1)
Sınav Programı Kodu DEMO-CM-TL-REV1
Bu sınav programına kayıtlar kapanmıştır.
Yeterlilik Detayı
Yeterlilik Birimi Teorik Performans Mülakat Yeterlilik Birimi Ücreti
15UY0204-5/A1 İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite, İnsan Kaynakları Süreçleri ve Mesleki Gelişim (Rev 1) Zorunlu

Soru Sayısı: 30

Sınav Süresi: 45 dk.

Sınav Geçme Oranı (%): 70

Sınav Yok
Sınav Yok
15UY0204-5/A2 Çağrı Merkezi Yönetme Faaliyetleri (Rev 1) Zorunlu

Soru Sayısı: 26

Sınav Süresi: 40 dk.

Sınav Geçme Oranı (%): 70

P1 Sınav Geçme Oranı (%) : 70.00

P2 Sınav Geçme Oranı (%) : 70.00

Sınav Yok
Teorik Sınav
Sınav Programı Kodu DEMO-CM-TL-REV1
Yeterlilik Tanımı 15UY0204-5 ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ SEVİYE 5 (Rev 1)
Sınav Yeri İstanbul / Tuzla
Sınav Tarihi 14 Aralık 2020 11:00
Performans Sınavı
Sınav Programı Kodu DEMO-CM-TL-REV1
Yeterlilik 15UY0204-5 ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ SEVİYE 5 (Rev 1)
Sınav Yeri İstanbul / Tuzla
Sınav Tarihi 14 Aralık 2020